¿Puedo llevar una silla de ruedas eléctrica en un avión?

Sí, puedes llevar una silla de ruedas eléctrica en un avión, pero debes facturarla como equipaje. Las aerolíneas le facilitan viajar con su dispositivo de movilidad. Debes seguir estos importantes pasos:

• Comuníquese con su aerolínea para confirmar su política de sillas de ruedas.

• Llegue al aeropuerto 2-3 horas antes.

• Tome una foto de su silla de ruedas antes de su vuelo.

• Mantenga listos los documentos de su silla.

• Asegúrese de que sus baterías estén aprobadas, como las de litio o gel a prueba de derrames.

No paga tarifas adicionales por su silla de ruedas eléctrica, pero siempre informe a la aerolínea sobre sus necesidades antes de volar.

Conclusiones clave

• Puedes llevar tu silla de ruedas eléctrica en un avión de forma gratuita, pero tendrás que facturarla como equipaje. Informe siempre a la aerolínea sobre sus necesidades antes de volar.

• Llegue al aeropuerto 2-3 horas antes. Esto le da tiempo suficiente para registrarse y obtener ayuda. Hace tu viaje más fácil.

• Lleve consigo los documentos importantes. Estos incluyen una imagen de su silla de ruedas y detalles de la batería. Esto ayuda a los trabajadores de las aerolíneas a cuidar su silla de ruedas.

• Siga las reglas de la batería. Si puedes sacar la batería, guárdala en una bolsa segura. Llévalo en la cabina si puedes.

• Revise su silla de ruedas por daños después de su vuelo. Informe al personal de la aerolínea de inmediato si hay algún problema. Esto le ayudará a obtener la ayuda adecuada.

Reglas de las aerolíneas para sillas de ruedas eléctricas

Leyes federales de accesibilidad

Tiene fuertes derechos cuando viaja con una silla de ruedas eléctrica en los Estados Unidos. Las leyes federales lo protegen y garantizan que las aerolíneas lo traten de manera justa. Estas son las reglas principales que debes conocer:

• La Ley de Acceso a Transportistas Aéreos (ACAA) dice que las aerolíneas no pueden discriminarlo debido a su discapacidad. Tienes derecho a llevar tu silla de ruedas eléctrica cuando vueles.

• La ACAA exige que las aerolíneas le brinden ayuda gratuita desde la puerta de embarque hasta el avión y de regreso. Esto incluye el check-in, el embarque y el descenso del avión.

• Podrás obtener embarque prioritario y un asiento que se adapte a tus necesidades. Las aerolíneas no pueden cobrarle extra por estos servicios.

• Las aerolíneas deben manipular su silla de ruedas eléctrica con cuidado y mantenerla segura durante el vuelo.

• La Ley de Reautorización de la FAA de 2018 y la Ley FAA de 2024 exigen que las aerolíneas capaciten a su personal para ayudarlo. Estas leyes garantizan que usted obtenga el apoyo adecuado.

• Puedes llevar una batería de litio de repuesto en tu bolso de mano. La aerolínea le dirá cómo empacarlo de manera segura.

• Las aerolíneas no pueden negarte el permiso para volar porque utilizas una silla de ruedas eléctrica. Tampoco pueden limitar el número de pasajeros con discapacidad en un vuelo.

Consejo: No es necesario avisar con antelación sólo para viajar con su silla de ruedas eléctrica, pero sí debe informar a la aerolínea si necesita ayuda especial.

Directrices específicas de las aerolíneas

Cada aerolínea tiene sus propias reglas para sillas de ruedas eléctricas. Siempre debe consultar con su aerolínea antes de volar. A continuación se ofrece un vistazo rápido a cómo las principales aerolíneas manejan las sillas de ruedas eléctricas:

No puede llevar su silla de ruedas eléctrica a la cabina de pasajeros. Las aerolíneas facturarán su silla de ruedas eléctrica como equipaje. Lo guardarán en la bodega de carga durante su vuelo. Recuperarás tu silla de ruedas eléctrica cuando aterrices.

Nota: Comuníquese siempre con su aerolínea antes de su viaje. Esto le ayudará a evitar sorpresas y facilitará su viaje.

¿Puedo volar con una silla de ruedas eléctrica? Pasos de preparación

Prepararse para volar con su silla de ruedas eléctrica significa que debe hacer algunas cosas. Planificar con anticipación le ayudará a evitar problemas y facilitará su viaje. Esto es lo que debe hacer antes de volar.

Reservar y notificar a la aerolínea

Reserva tu billete lo antes posible. Cuando compre su billete, informe a la aerolínea que traerá una silla de ruedas eléctrica. Informarles con anticipación ayuda al personal a prepararse para usted. También debes preguntar sobre sus normas para dispositivos de movilidad y baterías. Algunas aerolíneas pueden tener formularios o solicitudes especiales para personas con sillas de ruedas eléctricas.

Después de reservar, vuelva a llamar a la aerolínea unos días antes de su vuelo. Consulta los datos de tu silla de ruedas y pide ayuda si la necesitas. Puede solicitar cosas como revisar su silla en la puerta, usar una silla de pasillo u obtener ayuda para abordar. Guarde siempre una copia de su correo electrónico de confirmación. Esto ayuda si necesita mostrar pruebas de sus solicitudes en el aeropuerto.

Consejo: llegue al aeropuerto entre 90 y 120 minutos antes de su vuelo. Llegar temprano le da tiempo para registrarse, responder preguntas y pasar por seguridad.

Documentación y especificaciones de la silla

Debes traer algunos documentos e información sobre tu silla de ruedas eléctrica. Esto ayuda a la aerolínea a cuidar su dispositivo de forma rápida y segura. Mantenga estas cosas listas:

• Una foto de su silla de ruedas y la etiqueta de la batería.

• La clasificación de vatios-hora (Wh) de su batería

• La marca y modelo de su silla de ruedas.

• El peso y tamaño de tu silla.

• Instrucciones de manejo para el personal.

Cuando se registre, puede decir: 'Este es mi dispositivo de movilidad aprobado por la FDA con una batería de litio de 250 Wh, que se retira para llevarlo como equipaje de mano'. También debe preguntar: 'Por favor, revise en la puerta de embarque el marco y la etiqueta para el reclamo de equipaje prioritario'. Si necesita ayuda, dígale al personal lo que necesita, como una silla de pasillo o ayuda en el avión.

Las aerolíneas quieren saber el tamaño de su silla de ruedas, el tipo de batería y cómo manejarla. La mayoría de las aerolíneas utilizan baterías selladas de plomo-ácido, de iones de litio y de celda seca. Las baterías de iones de litio no deben tener más de 300 Wh por una batería o 160 Wh cada una por dos. Siempre ponga la clasificación Wh en su batería e informe a la aerolínea si tiene una de repuesto.

Retiro y embalaje de la batería

Las baterías son muy importantes cuando vuelas con una silla de ruedas eléctrica. Debe seguir las reglas para mantener su batería segura durante el viaje. Estos son los pasos principales:

1. Compruebe si se puede quitar la batería. En caso afirmativo, sáquelo antes de revisar su silla.

2. Coloque la batería en una bolsa o estuche certificado por la ONU. Esto lo mantiene a salvo de daños.

3. Asegúrese de que la etiqueta de la batería muestre la clasificación de vatios-hora.

4. Lleve baterías de iones de litio extraíbles en su bolso de mano. Las aerolíneas te permiten llevar baterías de hasta 300Wh en la cabina.

5. Si no se puede quitar la batería, infórmeselo a la aerolínea. Es posible que revisen su silla con la batería aún puesta si es segura.

Es posible que tengas algunos problemas a la hora de preparar la batería para viajar. La siguiente tabla muestra problemas comunes y cómo solucionarlos:

Nota: Siempre consulte con su aerolínea antes de su viaje. Las reglas pueden cambiar y cada aerolínea puede tener diferentes pasos para el manejo de baterías.

Si sigue estos pasos, podrá responder a la pregunta '¿puedo volar con una silla de ruedas eléctrica?' con confianza. Planificar con anticipación le ayuda a tener un viaje seguro y fácil.

Tipos de sillas de ruedas y baterías permitidos

Modelos de sillas de ruedas aprobados

Puedes llevar muchos tipos de sillas de ruedas en un avión. A las aerolíneas les gustan las sillas que son ligeras y fáciles de plegar. Estas sillas de ruedas caben en espacios pequeños y siguen las reglas de batería.

Verifique el tamaño y la batería de su silla de ruedas antes de volar. La mayoría de las aerolíneas quieren sillas plegables con baterías de menos de 300 Wh.

Tipos de baterías (iones de litio, gel, celda seca)

Necesita utilizar las baterías adecuadas para su silla de ruedas eléctrica . Las aerolíneas le permiten utilizar baterías de iones de litio, de gel y de celda seca. Cada tipo de batería tiene sus propias reglas. La siguiente tabla explica lo que usted debe saber:

Mire siempre la clasificación de vatios-hora en la etiqueta de la batería. Esto le ayudará a evitar problemas en el aeropuerto.

Procedimientos de almacenamiento de baterías

Debes almacenar tus baterías de la manera correcta cuando vuelas. Las aerolíneas quieren que usted tenga en cuenta la seguridad. Estos son los pasos principales:

• Coloque dispositivos con baterías de litio en su bolso de mano.

• No coloque baterías de litio de repuesto en el equipaje facturado.

• Saque baterías de repuesto si registra su bolso en la puerta.

• Mantenga las baterías de repuesto a salvo de daños y cortocircuitos.

• Puede llevar consigo hasta dos baterías grandes de iones de litio o de gel.

Consejo: Empaque siempre sus baterías para que estén seguras. Utilice una caja de batería o cubra los extremos con cinta adhesiva.

Si sigues estas normas podrás viajar con tu silla de ruedas eléctrica sin preocupaciones. Su dispositivo estará seguro y listo para su próximo viaje.

Costos y tarifas por volar con una silla de ruedas eléctrica

Comprobación gratuita de dispositivo de movilidad

No necesita preocuparse por costes adicionales cuando viaja con su silla de ruedas eléctrica. La mayoría de las aerolíneas te permiten facturar tu dispositivo como equipaje de forma gratuita. Esto significa que puede traer su silla de ruedas sin pagar tarifas especiales. Siempre debe consultar con su aerolínea antes de su viaje para asegurarse de que su política no haya cambiado. Algunas aerolíneas pueden pedirle detalles sobre su silla, pero no le cobrarán por traerla. Esta regla le ayuda a ahorrar dinero y hace que los viajes en avión sean más accesibles para todos.

Consejo: confirme siempre las reglas de su aerolínea antes de reservar su boleto. Esto le ayuda a evitar sorpresas en el aeropuerto.

Servicios de soporte adicionales

Las aerolíneas quieren que su experiencia de viaje sea fluida y segura. Puede obtener muchos servicios de apoyo cuando vuele con su silla de ruedas eléctrica. La siguiente tabla muestra lo que puede esperar:

Puedes solicitar estos servicios al reservar tu vuelo o en el aeropuerto. Estas opciones le ayudarán a viajar con menos estrés. Puedes concentrarte en tu viaje en lugar de preocuparte por tu dispositivo.

Navegar por el aeropuerto con una silla de ruedas eléctrica

Control de seguridad

Cuando llegues al aeropuerto, pasarás por seguridad con tu silla de ruedas eléctrica . El personal de seguridad le ayudará durante el proceso de selección. Es posible que revisen los cojines de su asiento, las bolsas y cualquier pieza removible. Si tiene una bolsa que se puede desprender, debe enviarla por la máquina de rayos X. Los agentes de la TSA también probarán su silla en busca de explosivos. Si utiliza TSA PreCheck, tendrá un proceso más rápido. Es posible que solo necesite una muestra rápida de su mano y una breve inspección de su silla de ruedas. Esto suele tardar menos de un minuto. Si necesita ayuda, solicite una evaluación manual. El personal de seguridad lo ayudará a usted y a su dispositivo.

Empacar y preparar su silla

Antes de viajar, debe preparar su silla de ruedas para el manejo en el aeropuerto. Comience midiendo su silla para asegurarse de que se ajuste a los límites de tamaño de las aerolíneas. La mayoría de las aerolíneas quieren que su silla no mida más de 30x30x50 pulgadas cuando está plegada. Desarme su silla si puede y use piezas de liberación rápida para que sea más fácil de manejar. Proteja el marco con plástico de burbujas y utilice un estuche rígido para la batería. Cubra los terminales de la batería y etiquete la caja con el tipo de batería, el voltaje y la clasificación de vatios-hora. Asegúrese de que su batería tenga una carga del 40-60%. Etiquete claramente todas las piezas, como 'Batería extraída' y 'Marco de la silla de ruedas'. Pruebe el plegado y el desmontaje en casa para saber qué hacer en el aeropuerto. Envíe un correo electrónico al mostrador de discapacidad de su aerolínea con anticipación con los detalles de su silla.

Proceso de embarque y almacenamiento

Cuando llegue el momento de abordar, el personal de la aerolínea lo ayudará a trasladarse desde la puerta de embarque hasta su asiento. Utilizará una silla de pasillo si la necesita. Retire todos los artículos sueltos de su silla de ruedas antes de guardarla. Las aerolíneas almacenan sillas de ruedas eléctricas en el compartimento de carga. Mantienen la silla en posición vertical y la aseguran para evitar movimientos durante el vuelo. A veces, debes quitar la batería y empaquetarla por separado. Las aerolíneas dan prioridad a las sillas de ruedas en el compartimento de equipaje. Después del aterrizaje, revise su silla en busca de daños antes de salir del aeropuerto.

Las aerolíneas deben aceptar sillas de ruedas alimentadas por baterías con baterías no derramables. La batería debe estar marcada o encerrada en un estuche.

Si sigue estos pasos, podrá viajar con confianza y mantener su dispositivo seguro.

Recuperar su silla de ruedas eléctrica después del vuelo

Llegada y recuperación

Cuando su avión aterrice, no tendrá que preocuparse por encontrar solo su silla de ruedas eléctrica. El personal del aeropuerto le ayudará en cada paso del camino. Esto es lo que suele suceder:

• El personal lo recibirá en la puerta del avión con una silla de ruedas si la necesita.

• Le ayudarán a bajar del avión de forma segura.

• Después de abandonar el avión, alguien lo acompañará hasta el área de recogida de equipaje o hasta su próximo viaje.

Debe informar al personal que necesita que le devuelvan su silla de ruedas eléctrica lo antes posible. La mayoría de las aerolíneas llevan su dispositivo a la puerta de embarque o al área de equipaje de gran tamaño. En ocasiones, es posible que tengas que esperar unos minutos mientras lo descargan de la bodega de carga. Quédese cerca de la puerta de llegada o pregunte dónde esperar. Si no ve su silla de ruedas de inmediato, pida ayuda a un trabajador de la aerolínea.

Consejo: tome una foto de su silla de ruedas antes de su vuelo. Esto le ayuda a mostrarle al personal cómo se ve su dispositivo si hay confusión.

Comprobación de daños

Antes de salir del aeropuerto, revise su silla de ruedas eléctrica por si hay algún daño. Mire el marco, las ruedas y los controles. Pruebe la energía y asegúrese de que la batería funcione. Si ve algún problema, infórmelo al personal de la aerolínea de inmediato. Solicite un informe de daños y guarde una copia para sus registros.

No debe abandonar el aeropuerto hasta que sepa que su silla de ruedas funciona. Si encuentra daños más adelante, llame al servicio de atención al cliente de la aerolínea lo antes posible. Las aerolíneas deben ayudarlo a reparar o reemplazar su dispositivo si causaron el daño durante el viaje.

Nota: Guarde siempre sus documentos de viaje y fotografías de su silla de ruedas. Estos pueden ayudarle si necesita presentar un reclamo.

Si sigue estos pasos, podrá asegurarse de que su silla de ruedas eléctrica sea segura y esté lista para su próximo viaje.

Consejos para volar con una silla de ruedas eléctrica

Comunicación con el personal de la aerolínea

Hablar claramente con el personal de la aerolínea facilita su viaje. Dígales lo que necesita y haga preguntas si no está seguro. Puede anotar cosas importantes o mostrar fotografías de su silla de ruedas eléctrica. Si tiene problemas para hablar o oír, dígale al personal cómo hablar con usted.

Los empleados y contratistas deben saber cómo ayudar a las personas que tienen problemas para hablar o oír. Deben utilizar formas como escribir notas o hablar con claridad.

Verifique siempre sus solicitudes antes de su vuelo y nuevamente en el aeropuerto. Esto ayuda al personal a saber cómo ayudarle.

Preparándose para problemas inesperados

A veces, el viaje no sale según lo planeado. Podrías tener retrasos, perder equipo o tener cambios en el embarque. Puede prepararse empacando un pequeño kit de reparación y llevando consigo el cargador de batería. Guarde números de teléfono importantes y tome fotografías de su silla de ruedas antes de partir. Si algo sale mal, infórmeselo a la aerolínea de inmediato. Mantén la calma y pide ayuda si la necesitas. El personal puede ayudar a solucionar los problemas rápidamente.

Recursos de accesibilidad

Los aeropuertos tienen muchas maneras de ayudarle a moverse y subir a su avión de manera segura. Puede solicitar ayuda con una silla de ruedas, una silla de pasillo o viajes para distancias largas. Estos servicios hacen que su viaje sea más fácil y seguro.

Los aeropuertos brindan ayuda en silla de ruedas a los viajeros que la necesitan. El personal puede ayudarle a pasar por el aeropuerto y subir o bajar del avión. Este servicio suele ser gratuito. Puedes solicitarlo antes de tu viaje o el día del vuelo. Esto hace que el viaje sea más sencillo para los usuarios de sillas de ruedas eléctricas.

Para obtener la ayuda que necesita, informe a su aerolínea cuando reserve su boleto o al menos dos días antes de su vuelo. También puedes llamar al servicio de atención al cliente si lo olvidas.

• Asistencia estándar en silla de ruedas: el personal le proporciona una silla de ruedas manual..

• Asistencia con silla de pasillo: el personal le ayuda a subir a aviones grandes utilizando una silla de pasillo.

• Transporte para Largas Distancias: Puedes utilizar sillas de ruedas eléctricas o scooters para grandes aeropuertos.

Estos pasos le ayudarán a disfrutar de su viaje y a sentirse menos preocupado.

Conclusión

Podrás volar con tu silla de ruedas eléctrica si te preparas bien. Comience por conocer los detalles de su silla, etiquetarla y verificar las reglas sobre baterías de las aerolíneas. Informe a la aerolínea sobre sus necesidades antes de viajar. Después de su vuelo, inspeccione su silla y pida ayuda si es necesario. Los viajes aéreos son cada vez más accesibles con nuevas opciones de asientos y un mejor apoyo para todos los pasajeros.

Preguntas frecuentes

¿Se puede llevar una silla de ruedas eléctrica en todas las aerolíneas?

Sí, puedes traer tu silla de ruedas eléctrica en la mayoría de las aerolíneas. Siempre consulte con su aerolínea antes de volar. Algunas aerolíneas pueden tener reglas especiales para los tipos de baterías o el tamaño de la silla.

¿Necesita quitar la batería de su silla de ruedas antes de volar?

Es posible que tengas que quitar la batería si es extraíble. Colóquelo en una bolsa segura y aprobada. Si no se puede quitar la batería, infórmeselo a la aerolínea. Ellos te guiarán sobre qué hacer.

¿Su silla de ruedas eléctrica se dañará durante el vuelo?

Las aerolíneas deben manejar su silla de ruedas con cuidado. Tome fotografías de su silla antes de viajar. Revise su silla de ruedas por daños después de su vuelo. Informe cualquier problema al personal de la aerolínea de inmediato.

¿Con qué antelación debes llegar al aeropuerto con tu silla de ruedas eléctrica?

Llegue al menos dos horas antes de su vuelo. La llegada anticipada le da tiempo para el check-in, la seguridad y cualquier ayuda adicional que pueda necesitar.